QR Takip Sistemi - Temizlik ve Görev Takibi

Sistem Genel Bakış

QR Takip Sistemi, oteller, hastaneler, belediyeler ve kamu kurumları için geliştirilmiş QR kod tabanlı temizlik ve görev takip platformudur. Her odaya/alana özel QR kod ile anlık bildirim, görev atama ve performans takibi sağlar.

Nasıl Çalışır?

Her oda/alana özel QR kod yazdırılır. Ziyaretçiler veya personel QR kodu telefonla tarar ve işlemlerini gerçekleştirir.

1. Tara
QR kodu oku

2. Bildir
Şikayet/Anket

3. Uyar
SMS bildirimi

4. Tamamla
Görev çözümü

QR Kod Teknolojisi

Her oda/alan için benzersiz QR kod. Toplu yazdırma, logo entegrasyonu ve kolay kurulum.

Görev Yönetimi

Öncelik bazlı görev atama, personel takibi, fotoğraflı tamamlama ve detaylı raporlama.

Mobil Uyumlu

Tüm cihazlardan erişim. Personel paneli ve ziyaretçi arayüzü tam responsive tasarım.

Kullanıcı Rolleri ve Yetkileri

Rol	Yetkiler	Giriş Paneli
Yönetim Paneli	GENEL: Tam yetki (tüm ayarlar, raporlar) MÜDÜR/ŞEF: Görev atama, şikayet yönetimi, raporlar PERSONEL: Sadece kendi görevlerini görür	`/yonetim/login`
Personel (QR Portal)	Atanan görevleri görüntüler, fotoğraflı tamamlar, temizlik kaydı oluşturur.	`/qr/login`
Ziyaretçi	QR okutarak şikayet bildirir, fotoğraf ekler, memnuniyet anketi doldurur. Giriş gerektirmez.	`/qr` (QR okutma)

Sistem Modülleri ve Özellikler

QR Kod Sistemi

Benzersiz QR Kodlar: Her oda/alan için otomatik QR kod üretimi
Toplu Yazdırma: A4 (8 adet) veya A5 (4 adet) formatında çıktı
Logo Entegrasyonu: QR kodlara kurum logosu ekleme
QR Okutma: Ziyaretçiler telefonla QR kodu okutarak işlem yapar
Session Yönetimi: QR okutulduktan sonra 1 saat geçerli session
Oda Bilgisi: QR kod otomatik oda/kat/bina bilgisi içerir
Hızlı Erişim: Giriş gerektirmeden anında işlem
Güvenli: Her QR kod benzersiz hash ile korunur

Görev Yönetimi

Görev Oluşturma: Manuel görev atama veya şikayetten otomatik
Öncelik Seviyeleri: DÜŞÜK, NORMAL, YÜKSEK, ACİL
Durum Takibi: BEKLIYOR, DEVAM EDİYOR, TAMAMLANDI, İPTAL
Personel Atama: Görevleri personele atama
Tarih ve Saat: Son tarih ve zaman belirleme
Fotoğraflı Tamamlama: Personel fotoğraf ekleyerek tamamlar
Not Sistemi: Her görev için açıklama ve tamamlama notu
Raporlama: Tamamlanan görevler ve performans takibi

Şikayet Sistemi

QR ile Bildirim: Ziyaretçi QR okutarak şikayet bildirir
Fotoğraf Ekleme: 15 MB'a kadar fotoğraf yükleme (JPG, PNG, WEBP)
Açıklama: Detaylı şikayet açıklaması
Oda Bilgisi: Otomatik oda/kat/bina bilgisi
SMS Bildirimi: Yöneticilere anında SMS uyarısı (NetGSM)
Durum Yönetimi: Yeni, İşlemde, Çözüldü durumları
Görev Oluşturma: Şikayetten tek tıkla görev atama
Geçmiş: Tüm şikayetler kayıt altında

Memnuniyet Anketi

QR ile Anket: Ziyaretçi QR okutarak anket doldurur
Günlük Limit: IP + oda bazlı günde 1 anket kontrolü
5 Yıldız Sistemi: Temizlik memnuniyeti puanlaması
Yorum: Opsiyonel yorum ekleme
İstatistikler: Oda bazlı ortalama puanlar
Grafik Raporlar: Zaman bazlı trend analizleri
Kurum Karşılaştırma: Bina/kat/oda performans karşılaştırması
Excel Export: Anket sonuçlarını Excel'e aktarma

Temizlik Kayıtları

QR ile Kayıt: Personel QR okutarak temizlik kaydı oluşturur
Manuel Kayıt: Personel panel üzerinden oda seçerek kayıt yapar
Önce/Sonra Fotoğraf: 2 adet fotoğraf yükleme (15 MB/ea)
Temizlik Detayı: Yapılan işlemler açıklaması
Zaman Damgası: Otomatik tarih ve saat kaydı
Personel Bilgisi: Kim tarafından temizlendi
Oda Geçmişi: Her odanın temizlik geçmişi
Raporlama: Personel bazlı temizlik istatistikleri

Raporlama Sistemi

Dashboard: Özet istatistikler ve grafikler
Görev Raporları: Tamamlanan, bekleyen görevler
Şikayet Analizleri: En çok şikayet alan odalar
Anket İstatistikleri: Ortalama puanlar ve trendler
Personel Performansı: Kişi bazlı görev tamamlama oranları
Temizlik Geçmişi: Oda bazlı temizlik kayıtları
Excel Export: Tüm raporları Excel'e aktarma
Tarih Filtreleme: Belirli dönem raporları

SMS Entegrasyonu

NetGSM API: Güvenli SMS gönderimi
Şikayet Bildirimi: Yeni şikayette otomatik SMS
Görev Atama: Personele görev atandığında bildirim
Acil Durum: Yüksek öncelikli görevlerde SMS
SMS Şablonları: Özelleştirilebilir mesaj şablonları
Gönderim Logları: Tüm SMS kayıtları
IP Güvenliği: IP whitelisting ile koruma
Kredi Yönetimi: SMS kredi takibi

Sistem Çalışma Akışı

Ziyaretçi İşlem Akışı

1

QR Kod Okutma

Ziyaretçi odadaki QR kodu telefonla tarar. Sistem otomatik olarak oda bilgisini session'a kaydeder (1 saat geçerli).

2

İşlem Seçimi

İki seçenek sunulur: Şikayet Bildir veya Anket Doldur. Ziyaretçi istediğini seçer.

3

Form Doldurma

Şikayet: Fotoğraf + açıklama ekler. Anket: 1-5 yıldız puan + yorum yazar.

4

Kaydetme ve Bildirim

Veriler kaydedilir. Şikayette yöneticilere SMS gider. Teşekkür mesajı gösterilir.

Personel Görev Akışı

1

Giriş Yapma

Personel /qr/login sayfasından giriş yapar. Atanan görevleri listede görür.

2

Görev Detayı

Göreve tıklar, oda bilgisi, öncelik, son tarih ve açıklamayı okur.

3

Görevi Tamamlama

"Tamamla" butonuna basar. Fotoğraf yükler, tamamlama notu ekler ve gönderir.

4

Görev Kapanır

Görev durumu "TAMAMLANDI" olur. Yönetici raporda görür. İstatistiklere yansır.

İpucu

Personel aynı zamanda temizlik kaydı da oluşturabilir. QR okutarak veya manuel oda seçerek önce/sonra fotoğrafı ile temizlik işlemini kayıt altına alır.

Sistem Avantajları

Hızlı ve Kolay

QR kod okutarak saniyeler içinde işlem. Giriş gerektirmez, kullanıcı dostu arayüz.

Anlık Bildirim

Şikayet geldiğinde yöneticilere anında SMS. Hızlı müdahale ve çözüm.

Performans Takibi

Personel bazlı görev tamamlama, oda bazlı anket puanları ve detaylı raporlar.

Fotoğraflı Kayıt

Şikayetler, görev tamamlamaları ve temizlik kayıtları fotoğraflı. Kanıt ve şeffaflık.

Güvenli

HTTPS zorunlu, session database'de, multi-guard authentication. Veri izolasyonu.

Kimler Kullanabilir?

Oteller

Oda temizliği, misafir şikayetleri ve memnuniyet takibi

Hastaneler

Hasta odaları, poliklinikler ve ortak alanların temizlik takibi

Belediyeler

Kamu binalar\ı, park ve bahçeler, WC temizlik kontrol

Kamu Kurumları

Ofisler, toplantı salonları ve ortak alan yönetimi

QR Takip Sistemi ile Temizlik Yönetimini Kolaylaştırın

Otel, hastane, belediye veya kamu kurumunuzda temizlik ve görev takibini dijitalleştirin. Ücretsiz demo ve detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.

ÜCRETSİZ DEMO ALIN

TEKLİF İSTEYİN

+90 272 606 02 80 | +90 272 606 01 65

sinorsel@gmail.com